Última atualização: janeiro de 2026
Nosso objetivo é despachar todos os pedidos em até um dia útil, com embalagens térmicas especiais que mantêm o sorvete e o gelato na temperatura ideal, além dos buns e docinhos que acompanham alguns pedidos especiais. A maioria das entregas chega em até 48 horas, e você recebe um link de rastreamento assim que o pacote sai da nossa sorveteria, fresquinho e pronto para ser saboreado.
Oferecemos frete padrão grátis em todos os pedidos, sem valor mínimo de compra. Também temos opções expressas no checkout para quem não resiste e quer provar os sabores do nosso dessert bar ainda mais rápido — aproveite para adicionar lollipops artesanais e experimentar novidades da nossa sorveteria.
Enviamos para vários países. Os prazos de entrega para pedidos internacionais variam conforme o destino, e taxas alfandegárias são de responsabilidade do destinatário. Em alguns kits especiais, incluímos baguettes artesanais e acompanhamentos pensados para preservar o sabor do nosso gelato durante toda a viagem, mesmo em longas distâncias.
Se você não ficar completamente satisfeito, pode devolver seu pedido em até 30 dias para reembolso integral — sem perguntas. Itens como potes de sorvete, caixas de gelato, sweets e outros produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original e sem sinais de uso, preservando a qualidade que buscamos em cada sabor.
No raro caso de algo chegar danificado — como um pote de sorvete amassado ou um sundae que derreteu no caminho — entre em contato imediatamente. Vamos resolver tudo rápido, enviando um novo pedido ou reembolso conforme sua preferência.